💼 Asesor(a) de Atención al Cliente –  (Remoto)

Empresa Confidencial

🌍 Descripción de la empresa

Empresa internacional del sector tecnológico e inmobiliario busca incorporar a su equipo un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente, para brindar soporte a usuarios en procesos de reserva y gestión de alojamientos.
Nos caracterizamos por ofrecer un servicio personalizado, digital y de alta calidad, transformando la experiencia tradicional del mercado inmobiliario en una experiencia moderna y eficiente.

🚀 Descripción del cargo

La persona seleccionada será responsable de atender y gestionar las consultas de los usuarios a través de plataformas digitales, asegurando una experiencia positiva en todo el proceso de reserva y postventa.

Principales funciones:

Gestionar consultas y solicitudes de usuarios mediante CRM.

Mantener actualizados los registros de llamadas y mensajes.

Realizar seguimiento a dudas e incidencias hasta su resolución.

Comunicar al equipo interno las sugerencias y necesidades de los clientes.

🎯 Requisitos

Bachiller, estudiante universitario, técnico o tecnólogo.

Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente online.

Dominio de herramientas Office Intermedio (Excel, Word, PowerPoint). especialmente Excel intermedio.

Inglés Intermedio - avanzado (B2/C1/C2) 

Conocimiento de herramientas CRM (Hubspot o similares).

Habilidades en análisis de datos, comunicación efectiva y resolución de problemas.

Perfil proactivo, organizado y con orientación al trabajo en equipo.

💰 Condiciones

Trabajo 100% remoto desde cualquier parte de Latam.

Ingreso mensual: 700 € (aproximadamente $3.000.000 COP) tiempo completo.

Contrato por prestación de servicios.

Excelente ambiente de trabajo multicultural y oportunidades de desarrollo profesional.